Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir.
De la personnalisation au partage, retrouvez ici les réponses essentielles sur votre invitation digitale.
Comment fonctionne une invitation digitale ?
Choisissez un univers, personnalisez les textes, couleurs et modules disponibles, puis validez votre commande. Après confirmation du paiement, votre invitation est générée et publiée sous la forme d’un lien privé facile à partager.
Puis-je voir mes modifications avant de commander ?
Oui. Le configurateur affiche un aperçu mobile en direct. Vous pouvez aussi enregistrer votre projet par e-mail avant le paiement.
Puis-je ajouter une version en arabe ?
Oui, sur les templates compatibles. Activez la version arabe puis renseignez les champs proposés ; la date, les horaires et les éléments automatisés sont adaptés à cette version.
Quels éléments puis-je personnaliser ?
Selon le template : noms, date, horaires, textes, palette, typographies, localisation, calendrier, RSVP, galerie, programme, dress code, cadeaux, liste de naissance et animations. Un module désactivé n’apparaît pas sur l’invitation finale.
Comment fonctionne le RSVP ?
Activez le RSVP, puis choisissez les questions proposées aux invités : restrictions alimentaires, message, accompagnant, enfants, étapes de l’événement, hébergement, transport, suggestion musicale ou Team fille/garçon selon le type d’invitation. Seules les questions activées apparaissent dans le formulaire, le tableau de réponses et l’export.
Que se passe-t-il si je désactive le RSVP ?
Le formulaire RSVP et toutes ses questions complémentaires disparaissent de l’invitation. Elles ne sont ni proposées aux invités ni ajoutées aux données enregistrées.
Comment consulter les réponses RSVP ?
Les réponses sont regroupées dans « Mon espace ». Les colonnes du tableau s’adaptent automatiquement aux questions que vous avez activées pour cette invitation.
Puis-je changer de template pendant la personnalisation ?
Non. Un template reste lié à son projet. Pour changer d’univers, revenez à la collection et créez une nouvelle invitation avec le template souhaité.
Combien de temps mon brouillon est-il conservé ?
Un projet enregistré sans paiement reste modifiable pendant 7 jours. Des rappels peuvent être envoyés avant son expiration ; passé ce délai, le brouillon peut être supprimé.
Puis-je modifier l’invitation après le paiement ?
Une demande de modification peut être envoyée à invite@lamaisonbrik.com avec le numéro de commande. Sa faisabilité et, le cas échéant, son coût sont communiqués avant intervention. Le template ne peut pas être remplacé.
Puis-je annuler ou demander un remboursement ?
La commande déclenche l’exécution immédiate d’un service numérique personnalisé. Les conditions de rétractation et de remboursement sont détaillées dans nos CGV et notre politique de remboursement. Vos droits restent applicables en cas de défaut d’exécution de la prestation.
Comment partager mon invitation ?
Envoyez simplement son lien par WhatsApp, e-mail, SMS ou sur le canal de votre choix. Les invités n’ont aucune application à installer.
L’invitation fonctionne-t-elle sur tous les téléphones ?
Elle est conçue en priorité pour les mobiles récents et s’adapte aux tablettes et ordinateurs. Une connexion internet est nécessaire pour les animations, images, cartes et formulaires.
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Cette option peut être étudiée sur demande. Par défaut, chaque invitation utilise une adresse dédiée sur le domaine LMB Invite.
Dans quel délai l’invitation est-elle disponible ?
Le lien définitif est généré après confirmation du paiement. Un paiement annulé ou échoué ne crée pas d’invitation publique.
Combien de temps l’invitation reste-t-elle en ligne ?
Sauf offre différente indiquée à la commande, elle reste publiée jusqu’à un mois après la date de l’événement.
Comment contacter LMB Invite ?
Écrivez à invite@lamaisonbrik.com en précisant, si possible, votre numéro de commande ou l’adresse e-mail du projet.